Política de privacidad

Esta página te dice qué datos se generan con nosotros, qué hacemos con ellos y qué puedes exigir. Se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Lo esencial en cuatro frases

• Solo lo que nos envías. Recogemos lo que escribes en un formulario, lo que indicas al reservar una cita o la dirección que introduces para comprobar. Además, los datos técnicos que se generan al abrir cualquier web.
• Sin cookies, sin seguimiento, sin aviso. Esta web no pone cookies y no carga servicios de análisis, píxeles publicitarios ni botones de redes sociales. Por eso no hay nada que cerrar.
• Datos en Europa y en Suiza. Esta web está alojada en Alemania; la reserva de citas y nuestra gestión de clientes, en Suiza y en la Unión Europea. Lo que sale de ahí está más abajo, completo.
• Un correo basta. Acceso, rectificación o supresión: escríbenos y lo hacemos. Sin formulario, sin justificación.

Responsable del tratamiento

Genovese Consulting, S.L., Calle de Isabel Colbrand 6, Fiteni VII, 28050 Madrid, España, NIF B05627419, representada por Marcello Genovese, Administrador único. «Sitomat» es la marca bajo la que actúa esta sociedad. Contacto para protección de datos: [email protected] o +34 663 784 088.

Qué datos tratamos y para qué

Formularios

Formulario de contacto, solicitud de llamada y campo «No volver a llamar». Recibimos lo que escribes: nombre del negocio, teléfono o correo (al menos uno), sector y mensaje (voluntarios). En «No volver a llamar», solo tu número, que pasa a la lista de exclusión de este mercado. Guardamos también desde qué página enviaste el formulario y, si existe, la campaña por la que llegaste. Al enviar confirmas tu consentimiento a que te contactemos sobre tu solicitud; guardamos el texto de ese consentimiento.

Finalidad: responderte, mantener la primera conversación y, en su caso, hacerte una oferta. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a). No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos. Un boletín solo si lo pides expresamente.

Reserva de cita

La reserva corre por nuestro propio servicio en termine.sitomat.ch (Suiza). Recibe tu nombre, tus datos de contacto, tu asunto y la cita elegida. El servicio no pone cookies ni carga nada de servidores ajenos; lo comprobamos antes de integrarlo. La reserva pasa a nuestra gestión de clientes para preparar la conversación.

GEO-Checker

Si introduces la dirección de una web, nuestro servicio de comprobación la analiza: lee lo que el servidor entrega públicamente y mide velocidad y legibilidad. Guardamos la dirección comprobada, el resultado y una clave aleatoria con la que solo tú accedes a tu resultado. Sin más datos, el resultado es anónimo y se borra a los 30 días. Si pides el informe completo por correo, guardamos tu dirección de correo junto al resultado y te contactamos una vez; para ello necesitamos tu consentimiento, cuyo texto guardamos. Solo entonces se crea una entrada en nuestra gestión de clientes.

Datos técnicos al abrir la web

Dirección IP, momento del acceso, dirección solicitada y datos del navegador y del sistema operativo. Se generan al funcionar cualquier web; no los evaluamos para reconocerte ni para mostrarte publicidad. Para limitar solicitudes masivas formamos un valor de comprobación a partir de tu IP con un añadido que cambia a diario; la dirección en sí no se guarda. Además contamos, por día, cuántas comprobaciones se inician, informes se piden y citas se eligen, sin dirección, sin dispositivo, sin perfil.

Cookies

Esta web no utiliza cookies. Más detalle en la página «Cookies».

Destinatarios y transferencias

• Alojamiento: esta web está en servidores de Hetzner en Falkenstein (Alemania). Nuestra gestión de clientes está en servidores de Hetzner en la Unión Europea. La reserva de citas está en Suiza, país con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): acceso a la red y protección frente a ataques; trata tu dirección IP para establecer la conexión.
• Resend (EE. UU.): envío de nuestros correos (informes, confirmaciones, respuestas); recibe dirección, asunto y contenido.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) y Stripe, Inc. (EE. UU.): cobro de la cuota mensual si contratas; recibe nombre, correo y datos de pago, que introduces directamente en Stripe.
• Anthropic, PBC (EE. UU.): generación de textos e imágenes para webs y borradores de respuestas a correos; según las condiciones de su API, sin uso para entrenar modelos. Una persona revisa cada borrador.

Para las transferencias a Estados Unidos se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Entregamos a cada servicio solo lo necesario para su finalidad.

Plazos de conservación

• Comprobaciones del GEO-Checker sin informe solicitado: 30 días.
• Solicitudes que no acaban en encargo: como máximo doce meses desde el último contacto, antes si lo pides.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y después lo que exija la ley (documentación contable, el plazo legal).

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a retirar un consentimiento en cualquier momento. Un correo a [email protected] basta; respondemos en el plazo de un mes. Para no entregar datos a terceros, antes comprobamos quién eres. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si cambia cómo trabajamos o qué servicios usamos, adaptamos esta política. Vale la versión publicada en esta página.