Condiciones generales

Estas condiciones rigen los contratos entre Genovese Consulting, S.L., Calle de Isabel Colbrand 6, Fiteni VII, 28050 Madrid, NIF B05627419, y tú como cliente para la creación, el alojamiento y el mantenimiento de una página web. «Sitomat» es la marca bajo la que esta sociedad ofrece el servicio; «nosotros» en estas condiciones es Genovese Consulting, S.L..

1. Ámbito

Valen para todos los encargos de páginas web. Rige la versión que confirmas al aceptar la oferta. Condiciones tuyas distintas solo valen si las confirmamos por escrito.

2. Qué hacemos

Creamos tu web, la ponemos en marcha y la mantenemos en funcionamiento. El alcance exacto está en tu oferta. En cada encargo están incluidos el alojamiento con certificado de seguridad, la configuración y gestión de tu dominio, los cambios de contenido que nos envías y una persona de contacto fija.

3. Primero la ves, luego pagas

Tras la primera conversación construimos tu web. La ves terminada, en el móvil y en el ordenador, antes de firmar nada. Solo cuando dices que sí nace el contrato: aceptas la oferta, normalmente por un enlace personal, con firma electrónica simple. Guardamos nombre, función, momento, dirección IP e identificación del dispositivo como prueba y te enviamos el documento firmado en PDF.

4. Online en 48 horas

Desde tu sí, tu web está accesible en un plazo de 48 horas, con dominio y todo lo que la acompaña. Si traes una web existente, la trasladamos: dominio, contenidos y direcciones antiguas. Para ello necesitamos tu colaboración, en especial los accesos al dominio o la posibilidad de fijar las entradas necesarias.

5. Contenidos y derechos

Los contenidos que nos entregas siguen siendo tuyos; nos concedes el derecho a usarlos para tu web, editarlos y almacenarlos durante el servicio. Confirmas que tienes los derechos necesarios sobre todos los contenidos que nos entregas o que tomamos, con tu acuerdo, de tu web existente o de tus perfiles públicos. Parte de los textos e imágenes los generamos con inteligencia artificial; revisamos el resultado antes de publicarlo y confirmas la exactitud de los datos de tu negocio al dar el visto bueno.

6. Precio y pago

Valen los precios de tu oferta: una cuota única de puesta en marcha y una cuota mensual. Los importes se entienden en euros más IVA. Los cambios de contenido están incluidos en la cuota mensual. Un elemento nuevo (otra página, otro idioma, otro formulario) es un encargo adicional según oferta. La puesta en marcha vence al inicio del trabajo tras tu sí; la cuota mensual, desde la puesta en marcha de la web. Las facturas se pagan en 30 días; la cuota mensual, con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos Stripe.

7. Permanencia y cancelación

La permanencia es de doce meses desde la puesta en marcha. Después puedes cancelar cada mes con efecto a fin de mes; basta un correo. La cuota de puesta en marcha no se devuelve. Ambas partes pueden resolver el contrato con efecto inmediato por causa grave, por ejemplo contenidos ilícitos.

8. La web es tuya

El dominio te pertenece; lo registramos o gestionamos en tu nombre y lo transferimos a ti o a tu nuevo proveedor cuando lo pidas, también tras una cancelación, sin coste adicional. Al terminar el contrato te entregamos tus contenidos si lo deseas, retiramos la web de la red, conservamos tus datos 30 días más y después los borramos.

9. Disponibilidad, garantía y responsabilidad

Nos esforzamos por un funcionamiento continuo sin deber una disponibilidad concreta; son posibles breves interrupciones por mantenimiento. Los defectos que nos comuniques en los diez días siguientes a la puesta en marcha los corregimos sin coste. Debemos una web construida con cuidado y que funcione; no garantizamos un resultado comercial concreto, como posiciones en buscadores o un número de solicitudes. Respondemos sin límite de los daños causados con dolo o negligencia grave; por lo demás, nuestra responsabilidad se limita, en la medida en que la ley lo permita, al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho.

10. Protección de datos y referencia

Tratamos datos personales conforme al RGPD; los detalles están en la política de privacidad y, para los datos que tratamos por tu encargo, en el contrato de encargo de tratamiento que te facilitamos. Podemos nombrar tu web como referencia, con nombre e imagen; si no lo deseas, basta un mensaje. Al pie de tu web figura una mención discreta de que la ha creado Sitomat.

11. Derecho aplicable

Se aplica el derecho español. Jurisdicción: Madrid. Si alguna cláusula fuera nula, las demás siguen vigentes.